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Gestión administrativa
Digitalización de la Organización
Para cumplir con los indicadores claves de desempeño
(KPI, siglas en inglés) establecido por el Grado de
Aplicación de los Sistemas Informáticos, se efectuó la
digitalización y la integración de la información de las
operaciones, consiguiendo el objetivo de mejorar la
calidad en la gestión y toma de decisiones. Se realizó en
2014 un profundo análisis en tres aspectos: la hoja de ruta
(o Roadmap) de la digitalización de las operaciones a lo
largo de los años, la estrategia del desarrollo informático
y el desempeño de gestión en la toma de decisiones. Se
han establecido los principales proyectos de desarrollo
de los sistemas de información para el período 2014-
2016. Además de determinar los principios de la
ampliación futura de los sistemas de información, también
se establecieron claramente los rubros y las funciones de
desarrollo del sistema de aplicaciones, así como su orden
de preferencia.
Crear la plataforma de gestión del
conocimiento 2.0 para facilitar los recursos y
servicios compartidos
El uso de los dispositivos móviles, como el teléfono
móvil inteligente y la tableta, está siendo cada vez más
popular y la aplicación de los servicios online es cada
vez más amplia. TaiwanICDF acoge las propuestas
contemporáneas de equipar a los colegas internos y
externos a conseguir la información y el conocimiento
necesario, “en cualquier momento, cualquier sitio y en
cualquier dispositivo”, manteniendo la premisa de la
seguridad total. De modo que este año se ha podido
concluir el reajuste de la plataforma de gestión del
conocimiento 2.0 (en adelante, KM2.0), que se basa en
tres ejes fundamentales: móvil, personal y agilidad.
Móvil: KM2.0 adopta el concepto del diseño web
adaptable (RWD, siglas en inglés), cuya interfaz es
adaptable a los diferentes sistemas de dispositivos,
como la computadora, la tableta y el móvil. Asimismo,
es aplicable a un amplio espectro de navegadores
web, permitiendo modificar la escala del contenido de
la pantalla, ajustado al tamaño de los dispositivos. Con
tal de que exista una conexión a internet, se puede
acceder a abundante información desde la plataforma, en
cualquier momento y en cualquier lugar. Esto satisface las
necesidades y tendencias del trabajo móvil e inmediato.
Esta es la primera reforma de TaiwanICDF adaptada al
carácter móvil de los sistemas de información.
Personal: KM2.0 queda integrado en los sistemas de
almacenamiento de archivos en nube de TaiwanICDF
ofrecido por Dropbox, el cual proporciona agilidad en
las funciones de alojamiento e intercambio de archivos.
Asimismo, emplea la última tecnología de almacenamiento
online para sustituir la anterior metodología de transmisión
de archivos, ofreciendo una solución efectiva a los
problemas de configuración para el personal enviado
al extranjero que necesita subir los archivos. Por otro
lado, KM2.0 también ofrece otras funciones para ayudar
al seguimiento de un contenido determinado, como
por ejemplo, guardar (el documento), suscripción a
documento, resultados de búsqueda y añadir mensajes.
Agilidad: para incrementar la eficacia y la velocidad
de los procesos internos del sistema, KM2.0 actualizó
el servidor de aplicaciones, la base de datos, el kit de
desarrollo de software, los sistemas operativos y el
navegador, aumentándoles la capacidad de proceso
de 32 bits a 64 bits. Esta mejora permite garantizar que
los sistemas informáticos puedan aguantar el continuo
aumento de carga operativa, ajustar la estructura
del sistema, simplificar los trabajos de gestión y
mantenimiento, y por lo tanto, permite experimentar la
velocidad en el entorno de un sistema con alto grado de
estabilidad y eficacia.
La nueva versión de KM2.0 cumplió con la primera
fase del objetivo de “crear la aplicación básica online
para facilitar los recursos y servicios compartidos”, como
parte del principal proyecto de desarrollo de los sistemas
de información, planteado para el período comprendido
entre 2014 y 2016.
Hacer buen uso del e-learning en la realización
de una organización que aprende
TaiwanICDF creó un sistema e-learning en 2014, que
tiene la perspectiva de conseguir los siguientes cuatro
objetivos:
1.Reducir el costo de la formación del personal y
aumentar tanto su voluntad aceptar la capacitación
como la eficiencia del entrenamiento.
2.Disfrutar de la misma calidad de aprendizaje en
cualquier sitio, mediante el uso de los dispositivos
móviles.
3.Introducir el modelo de interacción dinámica para el
aprendizaje, y que sea de carácter diversificado e
inmediato.
4.Usar la plataforma del sistema para gestionar y evaluar
de manera eficaz el resultado del aprendizaje interno.
Para superar los obstáculos del tiempo y la distancia,
así como solucionar los problemas de la capacitación
del personal y la gestión del conocimiento, el e-learning
desempeña un papel fundamental en la formación del
personal profesional y la difusión de los conocimientos,
ya que posee la característica de tener un gran alcance,