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專題報導
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根據聯合國經濟社會理事會
以及國際電信聯盟建議，若將電
子化政府（
e-Government
）納入
援助的一環，有助於發展中國家
政府改善治理效能、提升施政透
明度、加強與公民社會之連結，
增進民眾對政府機關服務品質之
滿意度。
我國電子化政府相關技術發
展純熟，透過網路金流、電子簽
章技術應用，以及政府網站的線
上服務，民眾不但可輕鬆完成報
稅、換領行、駕照；赴醫院就診
時只需一張健保晶片卡，醫護人
員就可得知過往病史、用藥紀錄
等醫療資訊；出國時亦可透過入
出國查驗通關系統，省卻排隊查
驗護照的時間。
聚焦在地化與能力建構，
發展電子化政府
資通訊科技進展日新月異，
新技術與知識擴散的速度也因網
路而普及，友邦政府均期盼能引
進我國發展成熟的電子化政府
便民措施，以滿足國內民眾對便
捷生活的需求。為回應友邦之期
待，本會憑藉電子化政府執行的
豐富經驗，審慎評估當地環境條
件，考量在地化與能力建構，具
體落實措施如下：
1.
計畫啟動時，先解決與該系統
相關政府網路基礎建設不足的
問題。
2.
與合作單位共同投入資源，參
與系統開發與建置工作。
3.
計畫執行期間，各工作項目由
合作單位主辦，並由本會計畫
經理與專案負責人共同管控計
畫執行、資源使用進度與各單
位聯繫等工作。
4.
藉由我國所捐贈之資通訊中心
推動各項資安專案，以協助友
邦建構其資訊安全管理能力。
5.
同步進行夥伴國相關人員能力
建構，藉由計畫執行提升當地
技術人員之能力。
本會從
2013
年起，依前述原
則協助貝里斯建置國家「貨品進
出口線上審核服務平台系統」，
同步移植我國關貿電子化經驗，
使貝國進出口廠商僅須透過線上
服務平台即可取得政府核發之貿
易憑證，大幅減少手續申辦的成
本與時間，快速反應國際市場需
求，降低非關稅障礙，進而提升
貝國投資環境。
提升友邦應用能力，將資訊
跨界運用
除了提升友邦政府資訊應用
能力外，資訊素養需向下紮根也
是本會努力方向之一。以
2007
年在宏都拉斯推動資訊教育計畫
為例，便是透過學校與社區的力
量，使學童與教師利用中心的電
腦設備與良好的網路設備與世界
溝通，縮短數位落差。
有鑑於資通訊對教育、婦女
賦能及政府責信與透明度方面有
所助益，未來本會將持續運用推
動電子化政府所獲經驗，協助史
瓦濟蘭政府建構電子公文與檔案
管理的能力，同時並將資訊跨界
運用在公衛類型計畫，如「巴拉
圭醫療資訊管理效能提升計畫」
以及「貝里斯慢性腎衰竭基礎防
治體系建構計畫」等，使友邦民
眾也能享受到我國資通訊在醫療
領域應用的成果。
資通訊