計畫處室：技術合作

計畫名稱：聖露西亞資通訊計畫

計畫狀態：已完成計畫

合作國家：加勒比海地區, 聖露西亞

計畫內容：

聖露西亞之主要經濟活動集中於觀光產業與服務業，產業發展有賴於政府加強各部會聯繫，而露國目前各政府機關間之聯繫均以紙本公文為主，不僅有礙作業速度，且易生錯誤、難以控管，直接影響政府施政效益，爰露國盼透過本計畫引進我國電子化政府經驗，建置電子公文系統以提升政府作業效率。經評估後，露國欲提升政府行政效率之主要挑戰在於作業流程電子化程度不足，分析其核心問題成因在於缺乏標準化與系統化之公文書交換機制與系統，影響部會間之意見整合。此外，露國目前並無公開金鑰認證機制（PKI）或電子簽章規範，無法確保資訊安全，阻礙公共服務電子化發展。
為協助露國提升政府行政效率，本計畫主要內容包含：1.建立電子公文製作、交換及檔案管理子系統；2.透過系統分析，制定政府作業流程標準與電子公文作業規範；3.提升露國資通訊官員之系統管理與維運能力。具體工作項目包含：1.導入電子公文系統，並建立公文格式標準與詮釋資料(Metadata)標準；2.協助將既有政府公文作業流程電子化，整合部會間之公文交換；3.制定電子公文處理之政策與規範；4. 設計符合露國需求之資通訊培訓課程，提高主政官員之規劃能力與技術人員之維運能力。

執行期間(起)：2013-01-01

執行期間(迄)：2016-12-31

計畫目標：運用我國資通訊科技優勢，以及電子公文之成功經驗，協助聖露西亞政府建置但電子公文系統(e-Document)，包括電子公文製作、交換與歸檔子系統。初步以合作單位(國家資通訊辦公室 NICTO)為主要試辦點，進而透過推廣與教育訓練，一方面傳遞經驗與能力，另一方面也將電子公文推動至其他機關，以提升使用普及率，亦能提升兩國政府合作計畫在政府領域與民間之能見度。

執行單位：聖露西亞公共服務部國家資通訊辦公室(National Information Communication and Technology Office, NICTO )

計畫成效：1. 協助露國 ICT 中心取得 ISO/IEC 27001 認證。
2. 協助露國完成制定電子公文處理之政策、規範與流程標準。
3. 協助露國完成建立公文格式標準與詮釋資料(Metadata)標準。
4. 完成電子公文製作、電子公文交換以及電子歸檔系統建置。
5. 完成培訓露國電子公文系統維護與推廣人才。