計畫處室：技術合作

計畫名稱：聖克里斯多福及尼維斯資通訊計畫

計畫狀態：已完成計畫

合作國家：加勒比海地區, 聖克里斯多福及尼維斯

計畫內容：聖克里斯多福及尼維斯的公立醫院「JNF國家醫院」為克國人民最主要之醫療機構，該醫院之作業流程大多數為人工作業，缺乏效率與正確性，僅門診掛號和批價為電子化作業，爰克國盼透過本計畫引進我國電子化醫療豐富技術與經驗到所有公立機構，促進醫務管理數位化與流程自動化。
經評估後，克國欲改善國家醫院服務品質之主要挑戰在於醫療處理流程缺乏嚴謹作業程序與系統化管理，致醫療資源無法有效運用，影響醫療服務品質，且該醫院作業流程存在過高比率之人工作業，致錯誤機會增加，形成嚴重醫療風險。
為協助克國改善國家醫院整體醫療品質，本計畫主要內容包含:
1.協助克國重整醫院作業流程，引進我國醫務管理經驗；
2.建置各醫療業務模組之資訊系統並導入標準作業流程；
3.提升技術人員系統維護能力，使其自主維運醫療管理資訊系統。
具體工作項目包含：
1.盤點醫院運作現況並進行業務流程分析，提供診斷報告並界定流程缺口，協助整合醫院各部門作業流程;
2.建置各業務模組之資訊系統，包含掛號、診間、批價、藥局、庫房、病歷、檢驗、X光、血庫、藥品庫存；
3.培訓系統維護人員，使其能夠自主營運醫院資訊系統，排除技術障礙。


點此觀看國合會自製影片: 聖克里斯多福及尼維斯資通訊計畫



點此觀看國合會自製影片: 聖克里斯多福及尼維斯資通訊計畫─幕後花絮

執行期間(起)：2013-01-01

執行期間(迄)：2017-12-31

計畫目標：協助聖克里斯多福及尼維斯公立醫院進行醫院整體業務流程之分析與再造工作，並進行整體改善作業，導入整體全功能之醫院資訊系統，提升醫院整體作業效率，進而達到提升醫院服務水準與民眾滿意度的目標。

執行單位：

1. JNF國家醫院(Joseph Nathaniel France General Hospital, JNF)

2. 法務、法律事務、通訊部(Ministry of Justice, Legal Affairs & Communications)

3. 衛生部(Ministry of Health)

計畫成效：1.協助醫院進行業務流程分析與再造(Business process analysis and re-engineering)
2.完成醫院資訊管理系統建置並引進二維條碼技術、電子病歷與發行醫療卡
3.完成醫院資訊系統人員教育訓練。