文／公關室 張子弋、祝康偉
圖／公關室 祝康偉

　　在國合會有「援外鐵漢」之稱的王增瑞，甫卸下駐宏都拉斯首席計畫經理一職，在榮退之際，特別抽空返會分享投身援外工作17年來的心得與甘苦。

　　大學念的是園藝系，主修食品加工，畢業後入農技團服務近4年，卻因小孩教育轉往美國發展，11年間總無法忘情援外工作，直到1999年底，在他49歲那年，又再度考進國合會一圓中年夢。

　　從國合會副秘書長李栢浡手中接下褒揚的獎座，穿著繡有TaiwanICDF標誌的紫色Polo衫，王增瑞鏗鏘的嗓音中，不時夾雜著爽朗的笑聲。在演講一開場，他便以自己的穿著態度為例，強調自己多年來投入工作的原則。

　　從團員、專家到資深專家，王增瑞總堅持自己的專業形象，等到升任為團長、首席計畫經理等管理職，他更替團隊製作有TaiwanICDF字樣的衣服與識別證，並要求團員隨身攜帶紙與筆。他表示，要求穿著，無非是凸顯國合會的專業與認同感；而準備紙筆則是可在重大會議（如觀摩會）進行間，隨時供長官取用或手記要項作為提示之需。

　　王增瑞一絲不苟與細膩的性格，在今年一月蔡英文總統參訪友邦宏都拉斯時顯露無遺。當時，為了讓蔡總統在短暫的交流時間內，能對國合會在宏都拉斯推動的四項計畫一目了然，他沙盤推演多時，在技術合作計畫與「一鄉鎮一特產」成果展中，從人員調度、動線、展覽內容、介紹的用詞再三思索與演練。

　　而最讓人眼睛一亮的是，他特別在展示入口處，設計了凸顯計畫績效重點的大型海報，搭配實物與照片，並以專題報告引發蔡總統對技術團業務的興趣，從現場蔡總統仔細地問了許多問題，並於致詞中強調：「這些合作計畫的成果，不只是切合在地的需求，更是臺灣跟宏都拉斯共同的驕傲，也為我們兩國的邦誼打下最堅實的基礎。」便可得知。

　　來自軍人家庭，從小就被訓練要服從，對於接到的任務，總會想盡辦法達成，甚至帶點完美主義的王增瑞，回想一路走來的歷程，尼加拉瓜Omar Torrijos合作社可說是他回歸援外道路的第一役。

以利潤中心、永續經營，救回破產合作社

　　在2001年，他接受了一個在大家眼中不可能成功的計畫，就是要讓尼加拉瓜一家負債美金80萬元的合作社起死回生。他還記得抵達時，350公頃的農場僅剩一台老舊的大型曳引機，身兼技術指導、行政管理、財務管理、行銷作業數職的他，並未因子彈有限而愁眉不展，反而盤點與善用手邊可用的資源與預算，提出合作社負責人必須以「利潤中心」、「永續經營」兩大前提負起成敗責任，並將「永續經營」概念延伸至「資金循環」。

　　靠著稻作生產技術提升、行政、財務管理制度的建立，短短5年間他除了讓合作社負債全數還清，甚至還盈餘了6萬美金，作為計畫移轉後自我經營的週轉金，獲得聯合國糧食及農業組織(FAO)的關注，受邀進行專業報告，分享該計畫成功的關鍵。

　　他在尼國14年間，為了快速融入當地，被當地人認同，一方面熱愛他們的文化，以做當地人為榮；另一方面則是尊重他們，引導他們參與計畫。

　　他不僅要求自己會說當地的語言，還要說得精準，唱當地的歌曲、跳當地的傳統舞蹈，穿當地的傳統服裝，讓對方感受到他發自內心熱愛他們的文化，以做當地人為榮。在與當地人合作時，他會以專案計畫的方式，試著將計畫可能的流程寫下來，提供給合作的夥伴，請他們加入自己的想法與意見，並徵求他們參與負責，選擇尊重他們，用他們認同的方式，把他們拉進計畫裡來。

創造被利用的價值，重新領悟使命必達真義

　　「除了在計畫成效上屢獲肯定，衝勁十足的他，職涯的進程更是屢破紀錄，服務第2年，便得到了最佳績優團員，3年之後就升了專家，到了第5年成為代理團長，5年半之後成為正式團長。近幾年國合會組織變革，推動計畫經理制，亦被選為領頭羊，派任至海地，負責「海地Les Cayes河谷雜糧作物發展計畫」，希望提升糧食作物產量，協助農民組織發展與行銷等工作，形成整體的產業鏈，以強化農民獲利能力。

　　由於海地的計畫規模龐大，作物種類多元，計畫內容含括推廣、品種試驗、生產到運銷等，作為計畫經理，除了要嫻熟專案管理的技巧，還要在臺方與海方50多位工作人員間溝通協調，逐步引導他們自我管理，在資金循環下，做到永續經營，而這樣的任務，再再考驗了管理與領導統御的功力，王增瑞自承，這個計畫可說是職涯中遭遇最大的挑戰。

　　3年多來，他完成了符合計畫目標的18項成果，包括強化海地農民組織及市場行銷，建立糧食作物生產至銷售的產業鏈，稻米、玉米，以及黑豆的總栽種面積擴展至2萬8,500公頃等。而後，在2016年6月調任宏都拉斯首席計畫經理，並於今年4月屆齡退休。

　　每天早上6點半便開始工作，數十年如一日的他，分享多年駐外生涯，堅守的信條便是：「誠以待人，敬以致事」，並且要努力培養「被利用的價值」。他強調，千萬不要把「被利用」看作負面的，當你能被人所用的才能愈多，你在別人心中的價值就愈高，自我肯定的空間也就愈大，這樣的成就感會不斷的推動你前進，帶給你驕傲，未來你才會走得愈來愈順利。

　　曾經將「使命必達」奉為圭臬的他，在海地期間有了新的體會，因為一次工作的溝通中產生誤會，讓他發現過去自己只顧往前衝，太注意細節，過程中容易造成人際上的損傷，也提高了執行的風險，到頭來反而耽誤了大方向。

　　因此，他重新詮釋了「使命必達」的道理，不在於急切，而在於用對策略，把眼光放在大目標上，心中惦記著結果，儘管小地方不如人意亦無傷大雅。「既然大方向對了，使命就不難達成了，何必拘泥在小枝小節，跟自己也跟大家過不去？」另外「有些事情需要無聲無息地忘記，經過一次，就長一次智慧」；「有些苦痛和煩惱得要默默地承受；歷練一次；就豐富一次」，盡快找出事情發生的關鍵失敗因素，「成功不是結局，失敗也不是災難，持續的勇氣才是重要的」，王增瑞謙言自己活了這麼大了，才學到了這麼簡單的道理，真的是才疏學淺。

　　所謂「人生七十才開始」，才65歲的他，外型與體力依舊活力十足，退休一詞，似乎只是給了在異地工作多年的他，一個回家探視妻兒的理由。相信不久，在某個具有使命感的舞台，又將看到他埋首的身影，繼續展現一身好武藝，發光發熱、貢獻所長！

• 更新日期: 2022/06/05
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