68
 
會員登入 加入會員

中華民國九十三年八月三十日 

圖示 你不可不知 《援外的世界潮流》搶鮮上市
圖示 新知新訊 世銀改變融資架構
圖示 國際商機 東爪哇水產養殖重鎮 漁業利多
圖示 合作面面觀 人窮信用富
圖示 教育點通 迎接生力軍-外籍學生聯合新生訓練
圖示 海外見真情 午後的自然課
圖示 放眼海外 加勒比海區觀光及旅遊對工作及經濟的影響
圖示 經驗百寶箱 機會是留給準備好的人(中南美洲暨加勒比海篇)
     
     
國合會簡介業務範圍海外商機合作國家國合之友會出版品新聞稿網站導覽試閱電子報
  你不可不知 《援外的世界潮流》搶鮮上市 

原  著
翻  譯
審  訂
出  版
經  銷
定  價
購買地點
日本國際協力機構
政治大學國際關係研究中心助理研究員李明峻
亞東關係協會
財團法人國際合作發展基金會
桂冠圖書出版股份有限公司
NT$250元(第一刷推廣價99
全省各大書局均售
   

  受到冷戰結束、過往援助效果不彰及援助經費縮減等因素的影響,近年來,主要先進國家或國際組織對開發中國家援助的作法已由單向經援轉變為更全面性的模式。即各國普遍發現,援助不能再僅著重經濟面的改善,而是必須結合政治面(如政治體制、行政程序、政治參與等)及社會面(如女權、教育、公共衛生等)的整體改革,才能達到效果。此外,援助工作的推展亦揚棄以往由援助國主導的方式,轉而強調援助國與受援國的密切合作、受援國人民的自主意識以及從政府到人民的普遍參與,以促使援助效果能達於永續。

  日本國際協力機構(Japan International Cooperation Agency, JICA)總合其長期實務援助經驗與豐富的文獻分析,於二○○三年底出版《援外的世界潮流》乙書,針對上述援助趨勢之發展提出精闢的見解與分析,並進一步提示未來因應之道。為一饗國內讀者,本會特別取得該書繁體中文版授權,同時邀請日本京都大學法學博士、政治大學國際關係研究中心助理教授李明峻精心翻譯,亞東關係協會審訂,是所有關心國際發展合作的讀者不容錯過的佳作。

  新知新訊 
編譯/高千雯
 
8/20 世界衛生組織與世銀呼籲各國持續對SARS和禽流感保持警戒
8/24 聯合國發展目標尚未達成,貧窮國家需要更多的援助
8/24 世銀改變融資架構


世界衛生組織與世銀呼籲各國持續對SARS和禽流感保持警戒

世衛和世銀日前表示,雖然急性呼吸道症候群及禽流感目前暫時受到控制,但大規模流行的可能性依然存在,因此各國應持續提高警覺。

在一場於北京舉行、為期三天的急性呼吸道症候群及禽流感疫情防治研討會中,世銀和世衛共同做出上述呼籲。世銀代表指出:「我們有充分的理由相信這些病毒目前只是潛伏在某些地方,而隨時可能重新爆發傳染。」世衛則相當擔心這波禽流感會衍生出人傳人的病毒。另外在SARS疫情的控制上,世衛則希望各國能採取措施,務求完全消除再度爆發的可能性。

詳細新聞內容請見
http://web.worldbank.org/WBSITE/EXTERNAL/NEWS/0,,date:08-20-2004~menuPK:278083~pagePK:34392~piPK:34427~theSitePK:4607,00.html#Story5

聯合國發展目標尚未達成,貧窮國家需要更多的援助

根據世銀及IMF近日發表的報告顯示,全球最貧窮的國家遠未能達到聯合國於2000年訂定的發展目標。報告指責先進工業國在貿易和援助政策措施相互矛盾,致使開發中國家未能取得足夠的經濟援助。截至目前為止,開發中國家除了印度和中國因為高度經濟成長,因而有可能在十年內達到貧窮人口減半的目標外,包括撒哈拉沙漠以南的非洲各國均遠遠落後發展目標甚多。

積極為貧窮人口請命的人士希望這份報告能夠影響即將於十月一日舉行的G7部長會議,促使先進國家提高援助經費分配。

詳細新聞內容請見
http://web.worldbank.org/WBSITE/EXTERNAL/NEWS/0,,date:08-24-2004~menuPK:278083~pagePK:34392~piPK:34427~theSitePK:4607,00.html#Story3

世銀改變融資架構

在徹底檢討營運方針後,世銀宣布新的發展政策融資(Development Policy Lending)將取代其過去主要的融資機制──調整融資(Adjustment Lending)。此一機制調整將會把所有援助融資機制整合起來,包括部門調整融資、結構調整融資及降低貧窮支援融資。同時它也處理規劃、信託安排、融資選擇及分散等幾項核心議題。世銀表示,此一轉換不僅僅是換名稱而已,同時也反應了最近十年來此一援助工具的徹底轉型。

詳細新聞內容請見
http://web.worldbank.org/WBSITE/EXTERNAL/NEWS/0,,date:08-24-2004~menuPK:278083~pagePK:34392~piPK:34427~theSitePK:4607,00.html#Story5
  國際商機 東爪哇水產養殖重鎮 漁業利多  
文/駐印尼技術團 陳義松
 
印尼漁業招商說明會成行
本會李助理秘書長於招商會中致詞,向與會者簡介本會與印尼技術合作概況 屏東縣政府施主任秘書致贈紀念品予來訪之印國官員

  印尼位於亞洲東南部,地跨赤道,由太平洋和印度洋之間一萬八千餘個大小島嶼組成,氣候暖和無颱風,適合發展水產養殖。東爪哇SitubondoProbolinggo即為水產養殖重鎮,經屏東科技大學水產養殖系葉信平及張文重教授實地勘察,認為水產養殖資源豐富,深具發展潛力,我技術團旋於該二縣設立水產養殖工作站,進行高經濟魚類養殖、海藻繁殖、飼料調配及海上箱網養殖。印省長及漁業部官員曾分別參訪工作站,對技術團的示範及推廣成果予以肯定,而兩縣縣長亦深盼引進台灣之技術投入水產養殖業,特別組團來台辦理招商會,我技術團也希望藉此加強雙方合作關係,達到互惠之目標。

  印尼參訪團(包括縣長及水產官員)一行六人於八月三日至七日訪台期間,分別拜會漁業署、本會、印尼駐台北代表處、屏東縣政府及東港水產試驗分所。參訪過程中,一行人對於台灣水產養殖研究之成果印象深刻,且深感興趣,更表示未來將派員來台接受訓練,學習各種技術,也期盼本會能派遣水產養殖專家赴印尼指導。其中一位縣長則向本會提議雙方可簽訂合作備忘錄(目前我技術團已派兩名水產專業人員協助印尼發展養殖業),我漁業署胡署長亦表示近日漁業署將與印尼簽妥備忘錄(MOU),將來可依照協議加強合作。

  招商會於高雄前鎮漁業署遠洋漁業開發中心舉行,由本會助理秘書長主持並簡介我技術團於印尼成團經過。李助理秘書長表示,印尼水產養殖面積高達五十八萬公頃,年產量八十八萬公噸,海域寬闊,工資便宜,技術團目前在Situbondo及Probolinggo各設有一個水產養殖工作站,可透過我技術團所提供之技術加強開發,使漁民獲得更多利益。接著分由印尼兩位縣長及水產官員說明該國各縣的水產養殖及投資環境,並開放問題答詢。現場所提出的問題包括取用土地方法,申請投資所需時間,一九九八年排華事件是否會再度發生,當地治安情形,養殖飼料來源,養殖加工及外銷情形等等。印尼駐台北代表處Mr. Yuliot表示,一九九八年的排華事件嚴重影響該國經濟發展,印尼政府已妥善處理,最近幾次選舉尚屬平和,該國經濟成長率高達4%,治安亦改善很多。至於申請土地及辦理投資方面,印尼駐台北代表處將盡力協助給予方便,兩位縣長亦承諾提供最大的協助。印尼泗水台灣工商聯誼會名譽理事長洪媽逞亦補充說明,當地已設有水產養殖飼料廠,目前水產加工及外銷方面尚有發展空間。

  從招商會的討論過程中發現,台灣有不少廠商有意前往投資,包括高經濟魚類養殖銷售、加工、冷凍外銷等行業。希望有意投資者能仔細分析,穩紮穩打,慎選投資項目,以獲取最大報酬率。

  合作面面觀 人窮信用富 
文/徐慧雯
 
69%的窮人 96%的還款率 
「甘比亞微額貸款計畫」為一商業貸款性質的計畫,在國合會派員前往甘比亞評估當地微額貸款市場及微貸機構並經董事會討論同意後,配合甘比亞財經部長巴拉蓋來台訪問期間,八月十一日上午在外交部非洲司副司長吳德揚見證下,於國合會內完成簽署,為台甘雙方合作降低貧窮再邁向一新的里程碑。

  甘比亞為我位於西非地區之邦交國,在脫離英國統治後,地貧人稠的不良體質,使得現今平均國民所得約為二百七十美元,全國有百分之六十九的人口每日收入不到一美元。渴望工作,有能力工作,面對商業銀行卻借貸無門,是許多發展中國家貧窮人民共同面對的困境。如何讓這群被排擠、卻佔多數的人口也享有獲得金融服務的權利,即是「微額貸款」理論一路發展下來背後重要的企圖。

  「微額貸款」的額度到底是多少?在甘比亞這筆貸款講的是每筆新台幣五千元左右的額度。在台灣或許只值一頓大餐,在甘比亞卻是許多人一線難求的契機。甘國微額貸款市場頗為特別之處在於甘國境內擁有許多提供金融服務之非政府組織,甘國中央銀行非常重視此資源並協助該類非政府組織強化體質,以符合央行規範並完成登記為「微額貸款機構」。本計畫即透過非政府機構廣將資金貸放給甘比亞的婦女、農民及原本為街童後來被青年服務社(Gambia National Youth Service Scheme)收留並傳授謀生技藝的畢業學生,讓弱勢的族群有小筆資金,找到立足點經營小生意,進而自立自足脫離貧窮。

  一般人對微額貸款的第二個疑問是「窮人怎麼還得起錢?」廿多年來跨國的經驗證明,窮人不但還起錢,他們的信用還非常的好。如果「微額貸款」是貧窮的你唯一可以取得資金的機會,你會選擇借一次小錢負債逃走?還是依循古諺有借有還再借不難?為了強化還錢的約束,甘比亞的微額金融機構幾乎皆採用團體貸款,十人左右的貸款小組互為擔保,其中一人還不出來其他組員便負起代償的責任;整個小組不還錢,以後在整個甘比亞微額金融體系就很難再取得借款。因此以同儕壓力做為社會抵押品,已成為窮人借貸的特色。不只在甘比亞如此,在許多開發中國家亦是如此。

  微額貸款的另一個觀念是,需先建立永續的金融機構才能提供大眾長期且質優的金融服務。一九九八年本會協助甘比亞婦女微貸機構(The Gambia Women's' Finance Association ,GAWFA)強化存放款業務並提昇人員專業能力,兩年多後該協會即達財務自主,比預計的五年期幾乎快了三年,自此GAWFA將國合會視為發展的好夥伴,本會亦規劃該機構進一步參與承辦微額貸款計畫。該協會執行經理Mr. Sowe去年應國合會邀請來台參加「微額金融永續發展國際研討會」時即多次感謝本會在其機構成長的過程中提供及時雨的協助。GAWFA選擇婦女為貸款服務對象,主要是因為婦女的社會地位較低弱,因此知道緊抓住有限的立足機會,貸款小組合作性強,還款率可以達到96%,比男性高出許多。

  微額貸款近年來已經成為本會做為協助友邦降低貧窮以及永續發展的重要工具。在推動計畫的過程中,本會致力於協助強化微額機構與微額企業之發展環境,依據計畫國需求以及當地微額金融發展狀況,採取兼顧效益與彈性的做法。一九九七年本會赴甘比亞評估時尚未見成熟的微額金融機構;一九九八年本會始於播種,首重推動金融機構強化;二○○四年完成微額貸款計畫簽約,寄望計畫執行後可增加甘國微額貸款市場的資金供給以滿足貧戶的貸款需求,並協助貧戶達自立以降低貧窮。

甘比亞微額貸款計畫簡介表
目  標
提供甘國微額貸款協助私人部門發展以降低貧窮。
內  容
1.提供貧戶經由體質良好之微額貸款機構取得小額貸款與存款之金融服務。2.鄉村儲貸推廣中心機構強化。
執行方式
本案將以轉融資方式,由甘國社會發展基金(SDF)為執行單位管理並監督參與之微額貸款機構。計畫款項將經由SDF依本會預定之資金分配額度分批撥付至各參貸機構,並由參與之微額貸款機構於貸款期限內以循環基金方式執行轉融資。
承貸機構
甘比亞婦女貸款協會、鄉村儲貸合作社、甘比亞全國青年服務社、婦女發展事務局及其他符合本會條件之微額貸款機構。
子貸款
子貸款者需通過參貸機構依其既有之規範及審理條件後使得貸款。甘國目前之微額貸款機構多要求貸款者組成小組進行團貸,並要求組員需於該機構中持有個人儲蓄帳戶,儲蓄金額之多寡亦可為個人貸款授信額度之參考。

  教育點通 迎接生力軍-外籍學生聯合新生訓練
周雅芬.教育訓練處
 
邁入第八年的本會外籍生獎學金計畫,本年度是繼九十二年九月廿二日「國際合作策略聯盟」成立以來,首次結合國立屏東科技大學、國立政治大學、國立清華大學、國立台灣海洋大學、國立陽明大學、國立台灣師範大學及國立中央大學等七校舉辦聯合新生訓練。八月廿三日,來自非洲、中南美洲及亞太地區等九個友邦的廿六位學員在本會秘書長祝福下(如右圖)於師大「國語教學中心」展開為期二週的新生訓練,為未來二年的學習生涯預作準備。

  為了讓來自不同地域環境、文化、語系的外籍學生們能輕鬆自在地學習,並快速適應在台生活,本會與承辦單位國立台灣師範大學特別精心設計課程內容,除例行的校園須知及獎學金計畫相關規定說明外,亦教授簡單的中文日常用語,介紹台灣的文化與特色,以協助學員們具備基本溝通能力,並對台灣現況與校園生活有初步的認識,也藉由集中訓練讓各校新生建立連繫網絡,增進彼此之間的交流。

課程介紹

深入淺出的實用語言課程
採取分組授課,選擇易學、好用的實用辭彙,使能在日常生活中邊學邊用,以激發學生們的學習動機及意願。師大另在課後提供圖書館及語言實驗室等場地,並安排輔導員協助指導學員們複習課程,以提升學習效果。

認識台灣的文化之旅
邀請專家學者進行專題演講,使學員們能認識台灣,並初步領略台灣文化之美。本次亦安排台北市區一日遊,由本會教育訓練處及各校承辦國合會獎學金計畫相關人員協助學員熟悉市大眾運輸(捷運)路線及台北市區著名的文化及觀光景點。本課程另規劃數項文化活動,將依實際情形斟酌調整,以符合外籍學員實際需求。

貼心的輔導,有效的學習
為了幫助外籍新生解決生活上的不適應,師大國際人力教育與發展研究所特別安排通曉英文的輔導員,提供各項事務諮詢與協助;師大國語教學中心亦規劃由國合會獎學金計畫支助就讀於國立屏東科技大學及國立政治大學的外籍「前輩」們擔任義工,分享他們其在台的生活與學習經驗,引導這群新朋友更快認識環境,師大國語教學中心的助教們則將協助外籍學員學習中文,使學員們能於最短時間內獲致最佳之學習效果。

  本屆新生在結束為期二週的新生訓練後,將於九月四、五日移師國立屏東科技大學參加聯合迎新會。

  海外見真情 午後的自然課
駐貝里斯志工 陳明珠*
 
 
在蜜蜂孜孜不倦的努力下,蜂巢從原先(左圖)不到一個錢幣的大小,變成廿一天後十幾個蜂房的規模。仔細瞧(中),可以看到裡面一顆顆的白色卵與幼蟲喔!

 午後一點多,我正埋頭研究該如何呈現剛完成的「健康中心需求」問卷調查結果,忽然辦公室同事Betty傳來興奮的聲音:「阿姨,快來看,蜜蜂在築巢耶」我好奇的湊近窗戶,心中狐疑著蜜蜂怎會把「家」蓋在人來人往的辦公室中,仔細一看,果真有隻蜜蜂忽上忽下、左顧右盼地繞著一個灰土色、小傘狀般的罩子飛舞。它的巢就「蓋」在玻璃窗外、伸縮鐵窗的葉片上,而僅以一根非常細、也是灰土色的柄連著「地基」。由下往上看,蜂巢的每個洞都有五個白點,是一顆顆白色、橢圓形的卵。Betty簡直就是個超級好奇寶寶,不斷地發出驚奇的叫聲:「它在忙什麼?」、「它的身材好好喔!」(我心中嘀咕著:蜜蜂不是都一樣嗎?要怎麼樣的身材才算好?)、「它的尾巴伸進洞內了,啊!尾巴打開了,是在產卵耶!」、「那一隻是爸爸?那一隻是媽媽?」(兩隻長得是一個樣,那能分辨?說不定都是雌的?)、「它怎麼翅膀一直在抖動,它是想把灰塵抖掉,然後才產卵嗎?」、「它嘴巴有東西耶!」(是喔?看的可真仔細,還是年輕人好眼力。)、「它在巢上又蓋了一層,黑黑的小片。」…果然,原來的罩子上多了一片黑色的薄片,好像是在築另一個巢房,而蜜蜂依然在旁原地不動地振翅,後來我發現,原來黑色的小薄片竟然逐漸跟蜂巢一樣呈現褐色了。原來蜜蜂振翅是為了搧風,以便讓剛築起的部分能夠盡快乾燥。原來我們正在目睹的是蜜蜂世界中最艱鉅、也是最偉大的工程--築巢。

  下班回家後,我心中一直牽掛著被我關在鐵窗外的蜜蜂,深怕找不到它們新築的巢。因此,隔天一進辦公室,就迫不及待的去探視在鐵窗上的小蜂巢。哇!現在已經有八個巢房了!原來,我的擔憂是多餘的,蜜蜂雖然被我關在窗外,但卻沒有因此被阻隔,它們不但找到通路,晚上還繼續努力的築巢,這種孜孜不倦、努力不懈與互助合作的精神,實在是「凡流汗播種的,必歡呼豐收」。的最佳寫照。而我也拜貝里斯尚未被文明征服,還維持大半自然景觀和雨林所賜,有機會目睹蜜蜂築巢的完整過程,為生活憑添了有趣的插曲。然而,此刻這個蜂巢雖然還很小,卻已造成我心中的掙扎與兩難:如果它愈來愈大就有可能威脅到我們的安全,但是如果拿掉,那裡面的小生命該怎麼辦?畢竟這世界上的任何生物都有生存的權利啊!「去與留」正在心中的天秤上形成拉鋸呢? 

後記
現在我每天仍然會去關心這個小蜂巢,從我們發現這個蜂巢起,八天後已經有十七個巢房了;每個巢房內的白色卵,會逐漸轉變成土咖啡色,於產卵三天後幼蟲誕生,呈象牙色,蜜蜂還會餵食幼蟲呢!六天後幼蟲開始封巢結成蛹,等到了第廿一天就會羽化成蜜蜂。

*志工陳明珠目前服務於貝里斯大學擔任醫護教學工作。

  放眼海外 加勒比海區觀光及旅遊對工作及經濟的影響
駐格瑞那達技術團 鄭淑芳
 

「世界旅遊及觀光理事會」(WTTC)針對加勒比海地區的觀光及旅遊對經濟及工作的影響出版一份報告,希望能引起區域內政府對觀光及旅遊的重視。WTTC與研究夥伴「牛津經濟預測中心」(OEF)對加勒比海區內23個國家/地方,包括百慕達,建立觀測資料。報告中亦指出2004年有二個國家(英屬維京群島及安地卡與巴布達)75%以上的GDP產值來自觀光及旅遊;四個國家有50-75%GDP產值來自觀光及旅遊; 25-50%的有十個國家;10%的有三個國家;四個國家/地方少於10%的經濟來自觀光及旅遊:馬丁尼克、Curacao、波多黎各及海地。...詳全文
  經驗百寶箱 機會是留給準備好的人(中南美洲暨加勒比海篇)
周雅芬.高千雯
 
接續上二期電子報內容,本期續刊載駐外技術團長及專家「全面管理能力提昇培訓計畫」來自中南美洲暨加勒比海地區學員們的學習心得。

培訓計畫在本會陳秘書長生動的演說中揭開序幕

在執行單位中國生產力中心精心安排下,課程緊湊充實,深獲好評

課程中安排學員進行分組討論,以加強彼此間的互動與交流 學習成果發表會暨結訓典禮上由各組代表簡報學習成果

本次研習個人體認到現代的工商產業管理學說強調精確,藉由精確性的提昇,才能將管理標準化並複製成功經驗。希望返團後能將所學之管理學理導入農業領域中,實地驗證應用,以發揮效益。

為貫徹既定之計畫目標,個人會透過內部團隊之認識及外部環境之分析,找出較可行之目標作物,選擇適當的地點,輔導適合的農民,並與相關人員充份討論、溝通,形成共識後擬定執行方案。透過這次的研習瞭解傾訴的重要性,運用適當的傾訴方法、給予陳述者適當的回應與適度的尊重,對於人際的和諧可達立竿見影的效果。

駐格瑞那達技術團團長張英勝

課程中令人難忘及印象深刻的莫過於每天要上長達十小時的課,但是同學們高度的意志力克服長時間上課的疲憊,無形中激發並提升了個人的執行力。

由於技術團演變至今多為一至二人負責一個計畫,其執行人的素質影響計畫成效至鉅。駐聖團團員平均年齡不到卅八歲,彼此所受訓練背景相近,所以十分容易溝通,多經由共同合作及相互妥協之模式建立共識與推動團務。由課程所習得之計畫管理及領導統御的方法,在未來處理工作及人際衝突問題方面,提供了許多可行的解決方案。

駐聖文森技術團團長宮濟平

本次研習從認識自我出發,從人格特質、抗壓程度,及解決衝突的方式入門,讓我從中得到很多寶貴的建議,並學習如何認識團體的成員,及在類似的經驗中尋得相處之道,促進彼此良性的互動,即有助於提升計畫執行成效。本課程以PDCA為基礎,設計學員們相互討論以培養合作默契,更有助於提昇學習效果。

目前貝國正值產業與總體經濟環境的變動時期,技術團成員多屬資深團員且退休在即,三項工作計畫亦將陸續於本、明年底執行期滿,因此,總體環境的變化將是決定未來計畫是否延續、轉型,亦或以新計畫替代之重要參考因素,屆時相關人力與財務資源配置亦需因應調整。身為團隊的領導人,本課程舉行的時機恰好符合團務發展的需要,如何將取得的知識內化、應用與擴散,即為重要的課題。

駐貝里斯技術團團長陳俊毅

來自世界各地的團長及專家們齊聚一堂,可說是難得的盛會,學員們雖平時分散各地,但聚在一起時仍然感情熱絡,且都很願意分享各團經驗──無論成功或失敗,均在課後閒暇的歡笑中作了最好的交流。

用對的人、讓對的人做對的事,以身作則、賞罰分明,制定明確的目標,形成策略、達成共識並徹底執行以達成目標,為個人一貫秉持之原則。此次課程不但將計畫管理以科學、效率的方式完全呈現在學員眼前,並讓學員們在執行上能更符合邏輯並知悉方法,將來執行業務時更能掌控整體成效與目標,並掌握領導要領,扮演好團長之角色。

駐宏都拉斯技術團團長黃天行

本次研習在領導特質分析、領導統御與情景領導、部屬培育技巧、有效的人際衝突管理,及執行力提昇技巧等方面均收獲良多。

目前駐尼技術團擬定工作計畫時,係由團長先提出願景,再與團員們研擬具體方針,待計畫定案後即充分授權各計畫負責人依其預定進度及預算額度確實執行。團長除於每月定期進行一次工作業務檢討外,平時亦前往各計畫據點追蹤工作績效,並隨時提醒同仁計畫必須經過長期努力耕耘,才有成果;發生問題時,則以對事不對人的態度指出問題癥結,以提高同仁之責任感。個人認為良好的工作態度是確保計畫達成目標之不二法門,而個人對計畫執行之堅持應是本團工作獲致佳績之主因,爰對同仁期許甚深,管理也較為嚴格,但從這次領導研習課程中,瞭解到必須善用團員的個別差異,學習取長補短,對團員多一份關懷與包容心,以溝通代替命令,未來推動業務時將更得心應手。

駐尼加拉瓜技術團團長向水松

駐外技術團團隊之運作、和諧及工作績效與團長之領導統御能力有很大的關係,因此,團長的領導風格、計畫管控與執行能力及溝通協調技能等均會影響整體團隊士氣與計畫執行的成果。

李俊賢老師在講授「執行力提昇技巧」時提及一位卓越的領導者必須具備「作之君、作之師、作之親」等三條件,李老師亦提醒吾等,領導者應帶領與引導團員創造新觀念與作法,讓每位團員在工作中得到成就感、共同合作、創造績效並達到個人及團隊雙贏之目標。巴拉圭地大,技術團工作據點分布全國各地,領導者不可能每天監督團員工作,應要採取以身作則、實事求是的原則,明訂目標並進行後續追蹤的工作,給予團員充分之授權及提升其榮譽心,並以實際績效作為論功行賞之準則。

駐巴拉圭技術團團長傅維克

本次研習中,許多課程都息息相關,且可交叉運用理論與方法。個人體會較深的部分包括:一、領導人的素質與風格影響整個團隊的方向與目標之達成,因此,需要經常反省自身、充實自己,並激勵、培養部屬,適度給予關懷與讚許。二、藉由PDCA四個步驟逐一執行以達成目標。三、外部環境瞬息萬變,許多事情非一人得以承擔,應透過群策群力、相互溝通等方式分析與解決問題,以減少問題的發生,進而轉為正向的結果。

「嚴以律己,寬以待人」是個人秉持之原則。技術團團員經年在外,所處環境良劣不一,對於新進人員需著重照顧及安頓,以在最短時間內協助其適應工作環境;對於資深團員則需注意其情緒,亦需隨時給予關懷;至於工作,則循計畫目標及預定執行進度等管控調整完成。

駐多明尼加技術團團長李文淳

講師們的精細剖析引人入勝,感覺自己好像進入萬寶箱。其中衝突管理課程引發一個啟示,亦即運用多面向的思考,冷靜地面對問題,並經周延的判讀,即易獲得雙贏的局面。另外,這次課程注入情緒管理,強調領導者必須激勵、關心部屬,並帶領團隊創新及具備高執行力,而講師們自始至終展現出能力無限、專業冷靜、無悲觀消極的態度,不啻為一實用的身教。

個人在帶領團隊時,係與團員共同討論後,授權其執行業務並從中督導協助,期許團員能自動自發發揮所長而完成任務。惟團員在執行過程中難免會遇到阻礙,此時適時的溝通即變得非常的重要。駐薩技術團團員年齡層較高,多已清楚自身任務及責任,惟難免囿於制式工作而顯創新不足,經本次研習後將隨時與同仁共同切磋企業經營的新觀念,尤其在策略思維、專案管理及問題分析與解決能力等方面,更須與團員們分享,讓他們瞭解到在這高倍速競爭的時代,每個人都應有終身學習的精神,以激勵其發揮潛能來創新及提升執行力。也期盼團隊在共同的目標及理想下,成為驍勇善戰的先鋒尖兵,讓技術團成果更加輝煌。

駐薩爾瓦多技術團團長陳啟民

本次課程受益最大的是對自己的人格特質有了進一步的瞭解,所謂「知己知彼,百戰百勝」,由瞭解自己進而引導部屬或同事積極參與工作,使每位同仁投入並貢獻智慧,方為團隊成功的憑藉。在與學員的互動中,令我印象最深刻且收獲最大的部分為:領導者如何選對人,放在適當的地方,使其發揮最大的效用,是一個團隊邁向成功的先決條件。

各駐在國的需求相異,以中南美洲地區而言,協助策略應為提升產品品質及開發附加價值。雖然技術團經費日益減少,惟倘領導者能因應人、事、時、地、物的變化,提出各階段創新的工作計畫,掌握團員的人格特質及專長,發揮團隊精神,仍可有效達成績效與目標。這次研習深深的體會到「領導」是一種帶領及引導團隊的過程,藉此激發團隊去追求領導者所堅持或上下一心所共持的目標。而「管理」則是有效的運用組織中的人力、財物、資訊等各種資源,達成企業組織預定的目標。人人手中有一副牌,如何將其發揮得淋漓盡致,就看自己怎麼做。

駐尼加拉瓜技術團專家張朱楊

在密集的課程中吸收到不少概念,由此延伸,就比較能客觀地分析問題並尋得改善或解決之道,使各項工作能比較完整、完美地達到目標。在與團長及專家們的互動中,獲得許多解決問題與完成工作目標的方法。

個人在執行計畫時,係依據計畫目標訂定工作預定進度與分配預算,並藉由每月工作報告考核自己,便於隨時做必要的調整,以控管整個計畫的執行方向與進度。在領導統御上得到的幫助是面對問題較能冷靜地分析,找出核心問題的解決方法,此外,對問題的判斷較有耐心,思慮也較周詳及具彈性。

駐巴拿馬技術團專家劉豐彥

在緊鑼密鼓的課程中,學員無不戰戰兢兢、全神貫注地接受教導。由於講師群滿腹經綸、閱歷豐富、幽默風趣、旁徵博引,再輔以全備的資料、活潑的小組討論及績優企業的實地觀摩,使學員們的學習效果良好,收獲豐碩。

從這次研習所學中,個人認為領導者要多與部屬相處,瞭解他們的習性,成為他們可靠的朋友以獲取信任。另外,要探究部屬情緒苦悶或不安的原因,設法化解其困危,從而建立互助、互諒、互信的情誼。當自己的煩悶或惱怒找不到根源時,不要找其他對象發洩,因為會造成彼此的緊張。此外,每個人的想法與作法不同,不要將自己的喜好強加於人,要廣納意見,才會受到部屬的愛戴。在待人或用人上,不要以點代面、以偏概全,要公平善待每一位部屬。另外,運用一些戶外競賽、績優表揚等活動,來激勵同仁學習的動機及向上的企圖心,都是可行的嚐試。

駐瓜地馬拉技術團專家楊國仟

(完)